الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر نايـس ون تـو | NICE ONE TO. باستخدامكم لهذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، لذا يرجى قراءتها بعناية.
1. التعريفيشير مصطلح “المتجر” إلى متجر نايـس ون تـو | NICE ONE TO الإلكتروني.
ويشير مصطلح “العميل” إلى أي مستخدم للموقع أو مشترٍ من خلاله.
2. استخدام الموقع
- يشترط أن يكون المستخدم 18 عامًا أو أكثر، أو أن يستخدم الموقع تحت إشراف ولي الأمر.
- يلتزم العميل باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط وعدم إساءة استخدامه أو الإضرار به.
3. المنتجات والأسعار
- تقتصر المنتجات على الأدوات المكتبية.
- تُعرض أوصاف المنتجات بدقة، وقد تختلف الألوان حسب إعدادات الشاشات.
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
4. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد اكتمال الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
- يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ تقني أو عدم توفر المنتج أو الاشتباه في عملية الدفع.
5. الشحن والتسليم
- يتم الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط عبر شركات الشحن المعتمدة.
- رسوم الشحن ثابتة بقيمة 27 ريال سعودي لجميع الطلبات.
- مدة التوصيل المتوقعة من 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وقد تختلف حسب المدينة أو ظروف شركة الشحن.
6. سياسة الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب، وفق نظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، وذلك بالشروط التالية:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- أن يكون بالغلاف الأصلي وغير متضرر.
- إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
- رسوم الاسترجاع 30 ريال سعودي.
لا تشمل سياسة الاسترجاع:
- المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
- المنتجات المفتوحة أو التي تغيرت حالتها عن وضعها الأصلي.
7. الاسترداد المالي
في حال قبول طلب الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ الموافقة، وذلك بعد خصم رسوم الشحن أو الاسترجاع إن وجدت، ووفق إجراءات مزود خدمة الدفع.
8. الضمان
المنتجات المكتبية منتجات استهلاكية ولا تشمل أي ضمانات مصنعية، ويضمن المتجر وصول المنتج بحالة سليمة عند الاستلام.
9. إيقاف الخدمة أو الحساب
يحق للمتجر تعليق أو إيقاف حساب أي مستخدم أو رفض تقديم الخدمة في حال مخالفة الشروط أو إساءة استخدام الموقع.
10. التعديلات على الشروط
يحق للمتجر تعديل الشروط في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.
11. التواصل معنا
البريد الإلكتروني:
[email protected]
رقم خدمة العملاء (الجوال والواتساب):
+966539023510
ساعات العمل:
من الأحد إلى الخميس
من الساعة 9:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً
