Shipping Policy
هدفنا هو توفير أفضل خيارات الشحن لكم، أينما كنتم. نوصل طلباتكم يومياً إلى مئات العملاء حول العالم، ونحرص على تقديم أعلى مستويات الخدمة لكم في جميع الأوقات.
معالجة الطلبات: تتم معالجة الطلبات خلال يوم عمل واحد إلى يومين (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد استلام بريد إلكتروني لتأكيد الطلب. ستتلقى إشعارًا آخر عند شحن طلبك.
مدة الشحن: تشير هذه المدة إلى الوقت اللازم لشحن المنتجات من مستودعاتنا إلى وجهتها. يتم شحن هذا المنتج مباشرةً ممن 2 إلى 6 أيام،
هدفنا الأساسي هو ضمان تلبية جميع طلباتكم بأسرع وقت ممكن. بعد تقديم الطلب، نقوم عادةً بشحنه خلال يوم عمل واحد، ولكن لا يمكننا ضمان ذلك، خاصةً خلال فترات الذروة. لا يتم شحن أو توصيل الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
في حال وجود ضغط كبير على الطلبات، قد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. لذا يُرجى مراعاة أيام إضافية لوصول الشحنة. في حال وجود تأخير كبير في شحن طلبك، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.
أسعار الشحن ومواعيد التسليم التقريبية: سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند إتمام عملية الشراء. مواعيد التسليم تقريبية وتبدأ من تاريخ الشحن، وليس من تاريخ الطلب. وهي بمثابة دليل إرشادي فقط وتخضع لقبول طلبك والموافقة عليه.
شركات الشحن: نستخدم شركات شحن ذات سمعة طيبة مثل سمسا و و ارامكس لضمان وصول طردك بأمان وفي الوقت المحدد.
تأكيد الشحن وتتبع الطلب: ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك، تحتوي على رقم (أرقام) التتبع. سيتم تفعيل رقم التتبع خلال 24 ساعة. يتوفر لدينا دعم فوري عبر الدردشة على موقعنا الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في حال احتجت إلى مساعدة عاجلة.