الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر كرستال. باستخدامكم للموقع الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء، فإنكم تقرّون بموافقتكم الكاملة على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الصفحة بعناية قبل استخدام الموقع أو الطلب.
أولًا: معلومات المتجر
اسم المتجر: كرستال
الموقع الإلكتروني: https://niceonetosa.com
رقم التواصل: +966539023510
البريد الإلكتروني: info@niceonetosa.com
عنوان المتجر:
الرياض – حي الدار البيضاء – شارع الجدين – الرمز البريدي 14518 – المملكة العربية السعودية
أوقات العمل:
طوال أيام الأسبوع من الساعة 9:00 صباحًا إلى 11:00 مساءً
ثانيًا: نطاق الخدمة
يقدّم متجر كرستال خدماته ومنتجاته داخل المملكة العربية السعودية فقط، وجميع الطلبات والتوصيل تتم داخل نطاق المملكة.
ثالثًا: المنتجات والمحتوى
- يحرص متجر كرستال على عرض معلومات واضحة ودقيقة عن المنتجات من حيث الوصف والسعر والتوفر.
- صور المنتجات المعروضة هي صور توضيحية تعبّر عن المنتج قدر الإمكان.
- جميع المنتجات المعروضة جديدة ما لم يتم توضيح خلاف ذلك بشكل صريح.
رابعًا: الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالريال السعودي.
- الأسعار المعروضة تمثل السعر النهائي للمنتج، ولا يتم إضافة أي رسوم مخفية.
طرق الدفع المتاحة:
- الدفع عند الاستلام داخل المملكة العربية السعودية
- التحويل البنكي عبر حساب المتجر
الدفع عند الاستلام بدون أي رسوم إضافية.
خامسًا: ضريبة القيمة المضافة
المتجر غير مسجّل حاليًا في ضريبة القيمة المضافة، وبناءً عليه فإن جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي الأسعار النهائية، ولا يتم إضافة ضريبة قيمة مضافة على الطلبات.
سادسًا: الشحن والتوصيل
- يتم الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط.
- رسوم الشحن ثابتة بقيمة 25 ريال سعودي لأي طلب بدون أي رسوم إضافية.
- يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال المدة الموضحة في صفحة الشحن والتوصيل داخل المتجر.
سابعًا: الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.
- يتم رد المبلغ خلال مدة تصل إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه.
- تفاصيل الاستبدال والاسترجاع موضحة بشكل كامل في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع داخل المتجر.
ثامنًا: إلغاء الطلبات
- يحق للعميل إلغاء الطلب قبل شحنه.
- في حال تم شحن الطلب، يتم التعامل مع الطلب وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة.
تاسعًا: استخدام الموقع
- يلتزم المستخدم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط.
- يمنع استخدام الموقع بأي طريقة قد تؤدي إلى الإضرار بالموقع أو بالخدمة أو بالمستخدمين الآخرين.
عاشرًا: حدود المسؤولية
- متجر كرستال غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل تأخير شركات الشحن أو الظروف الطارئة.
- تقتصر مسؤولية المتجر على قيمة المنتج المدفوعة فقط.
الحادي عشر: التعديلات على الشروط والأحكام
يحتفظ متجر كرستال بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم العمل بالتعديلات فور نشرها على الموقع.
الثاني عشر: التواصل
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- رقم الهاتف: +966539023510
- البريد الإلكتروني: info@niceonetosa.com
- أو من خلال نموذج التواصل المتاح أسفل المتجر